Elisa OCA Bertaso
é Sócia e Consultora da Ponto de Referência, empresa de consultoria nas áreas de treinamento e atendimento. Ela é especialista em desenvolvimento de Equipe e Atendimento e liderou projetos de capacitação e consultoria no Sebrae – RS, Datelli, Maxirede de Supermercados, Pirelli, Unimed Nordeste, Plimor, Sesi Farmárcias, Cartão Unibanco, entre outros. Além disso, Elisa é palestrante no Moinhos Shopping, Conjunto Nacional, Iguatemi Caxias, Novo Shopping, Shopping Vila Lobos, TIM, Cia. Vale do Rio Doce.
Com formação em administração de empresas pela PUC/ RS Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, pós-graduação em Administração na Universidade Federal do RS e Mestrado em Administração de Empresas (ênfase em Organizações) pelo PPGA/ UFRGS, Elisa tem 10 anos de experiência no varejo e passou pelas área de RH, compras e operação de lojas. Elisa atuou em treinamento e desenvolvimento de pessoal e escreveu o livro “A Batalha das Herdeiras na Empresa Familiar”.